1. Taraflar
Satıcı: WEBNET BİLİŞİM — +90533493059 · info@webnetbilisim.com
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri girilen kişi veya kurum.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünün türü, miktarı, satış bedeli (vergiler dahil), kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
4. Teslimat
Fiziksel ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Dijital ürün ve yazılım lisansları elektronik ortamda teslim edilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi müşteri panelinden destek talebiyle iletilir; ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, teslim edilen dijital içerik/lisans anahtarları ve alıcının isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde, Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
7. İade
Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.